Driftstörningar

Svenska Stadsnät Svalöv med omnejd

Strömavbrott orsakar att ett antal abonnenter saknar internetåtkomst.
Felavhjälpning pågår.

IP-Only

IP-Only kommer under 2018-10-10 utföra ett antal planerade arbeten enligt nedan:

Sundsvall kl 00:30 – 04:00
Påverkade postnummer: 85643, 85642, 85641

Falkenberg kl 05:00 – 06:00
Påverkade postnummer: 34197, 33393, 31495, 31494, 31493, 31492, 31491, 31471, 31452, 31451, 31434, 31433, 31432, 31431, 31405

Ölme kl 08:00 – 16:00
Påverkade postnummer: 68195, 68194, 66057, 65595

Kalix kl 13:00 – 13:30
Påverkade postnummer: 95291, 95250

Uppdatering: Driftarbetet i Ölme har blivit förlängt. Estimerad klartid: 20:00

IP-Only Virsbo

IP-Only har för närvarande driftstörning för abonnenter på postnummer: 73061
Felsökning pågår.

Kabel reparerad och tjänster ska fungera korrekt igen.

IP-Only

För närvarande är det många som ringer med abonnemang via IP-only.
Vi har för närvarande inte fått in någon driftinformation från IP-Only. Vänligen utför följande:

1. Starta om er CPE (fibermottagare) genom att dra ut strömsladden. Avvakta tills lamporna slocknar och koppla sedan in strömsladden igen.
2. Avvakta 3-5 minuter för att låta CPE starta upp helt.
3. Starta om er egen utrustning, så som router och dator.
4. Om problemet kvarstår. Vänligen kontakta kundtjänst för att upprätta en felanmälan.

Uppdatering: IP-Only har bekräftat driftstörning som påverkade IP-adressutdelning.
Problemet är avlöst men ovanstående steg rekommenderas ändå för att påskynda avlösning av problemet.

IP-Only Järfälla

Ett fiberbrott påverkar abonnenter på postnummer: 17744, 17745

Fiberavbrottet är lokaliserat men krävs grävning för att reparera skadan.

Fiber reparerad och störningen ska vara avlöst sedan 2018-09-26 kl 23:20. Om man upplever fortsatta problem med sin tjänst kan det hända att behöver starta om sin lokala utrustning.

IP-Only Vallentuna

Mellan kl 10:00 och 14:00 2018-09-27 utför IP-Only ett driftarbete i Vallentuna som påverkar abonnenter på postnummer: 18640

IP-Only Vingåker & Katrineholm

För närvarande pågår en driftstörning som påverkar abonnenter i Vingåker och Katrineholm.
Fälttekniker felsöker felet.

Påverkade postnummer: 64197, 64024, 64162, 64292, 64196, 642092,64395, 64332, 64331, 64333, 64330, 64392, 64195, 64194

Uppdatering: IP-only har under natten fortsatt felsökning och felet är lokaliserat till en plats som kräver grävning.
Uppdatering: Förberedelser för reparation av fiber påbörjad.
Uppdatering: Ytterligare tekniker är på väg ut för reparation.

Preliminär klartid för reparation: 20:00

Fiber reparerad och störningen ska vara avlöst sedan 2018-09-26 kl 21:00. Om man upplever fortsatta problem med sin tjänst kan det hända att behöver starta om sin lokala utrustning.

Landskrona Stadsnät

För närvarande pågår en driftstörning i Landskrona Energis fibernät som påverkar abonnenter på:
Salpetergatan 21
Stora Norregatan 190
Stora Norregatan 180
Stora Norregatan 162
S:t Olovsgatan 30
S:t Olovsgatan 3
S:t Olovsgatan 2B, 2C
S:t Olovsgatan 1C, 1D, 1E, 1F
Domherrestigen 16
Domherrestigen 15
Domherrestigen 13
Domherrestigen 11
Domherrestigen 10
Domherrestigen 9
Domherrestigen 7
Domherrestigen 6
Domherrestigen 5
Domherrestigen 3
Järnvägsgatan 69
Vasagatan 14 (A och B)

Svenska Stadsnät

Ett antal abonnenter har felanmält att man upplever avsaknad av internet. Detta är felanmält till Svenska Stadsnät.
Om ni upplever problem med er tjänst, vänligen skicka ett mail support@bredbandsson.se alternativt lämna ett meddelande på vår telefonsvarare så att vi kan ta med er förbindelse i felsökningen.

För de abonnenter som även har IP-TV rekommenderar vi att ni även upprättar en felanmälan mot er TV-leverantör.

Uppdatering: Flera abonnenter som hört av sig att yttterligare omstart av lokal utrustning (CPE och router) har avlöst problemet. Inväntar resultat av felsökningen.

Uppdatering: Svenska Stadsnät har bekräftat att driftstörningen är avlöst och att samtliga tjänster ska fungera igen efter eventuell omstart av lokal utrustning.

Varberg Energi – Valinge

För närvarande pågår en driftstörning i Varberg Energi som påverkar abonnenter i Valinge.
Felavhjälpning pågår och beräknas preliminärt klart till kl 10:00

Uppdatering: Avbrott åtgärdat.